Conditions de vente

Les présentes Conditions de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Lavenza, nom commercial de Nathan Brumand, Entrepreneur Individuel.

En passant commande sur le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de vente et les accepter sans réserve.

1. Champ d’application

Les présentes Conditions de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site.

Elles peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

2. Identité du vendeur

Nom commercial : Lavenza

Entrepreneur individuel : Nathan Brumand

Forme juridique : Entrepreneur Individuel

SIREN : 880 415 377

SIRET : 880 415 377 00014

TVA intracommunautaire : FR66880415377

Code NAF / APE : 4791B - Vente à distance sur catalogue spécialisé

Forme d’exercice : Commerciale

Adresse : 9 rue Conrad Adenauer, 93110 Rosny-sous-Bois, France

Téléphone : +33 7 57 83 77 17

E-mail : contact@lavenza.fr

Heures du service client : du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, fermé le week-end et les jours fériés

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sauraient engager notre responsabilité en cas de différences mineures non substantielles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais applicables à la commande sont précisés avant la validation du paiement. La livraison est gratuite sur l’ensemble des commandes passées sur lavenza.fr

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.

La commande n’est considérée comme acceptée qu’après envoi d’un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

- informations manifestement inexactes

- suspicion de fraude

- incident de paiement

- commande anormale ou abusive

En cas d’annulation, le client en sera informé par e-mail.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sur le site sont les suivants :

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Paypal

- Apple Pay

- Klarna

Le paiement est sécurisé via les prestataires techniques intégrés au site.

7. Livraison

Les livraisons sont actuellement proposées en France métropolitaine.

Délais estimés

- Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

- Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrés

- Délai total estimé : entre 8 et 13 jours ouvrés

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, telles qu’une perturbation logistique, une grève, des intempéries ou un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Les conditions d’exercice du retour, ainsi que les éventuelles extensions commerciales proposées par Lavenza, sont précisées dans notre politique de retours et remboursements :

Politique de retours et remboursements

9. Retours et remboursements

Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre politique de retours et remboursements.

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, selon les conditions précisées dans cette politique.

Pour plus d’informations :

Politique de retours et remboursements

10. Disponibilité et annulation

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité exceptionnelle du produit, d’erreur manifeste sur la fiche produit, ou de suspicion de fraude.

En pareil cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé le cas échéant.